Politique de Retour, d'Annulation et d'Échange de notre boutique en ligne Codincloud Store :
1. Retours : Nous acceptons les retours des articles non utilisés et dans leur état d'origine dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter pour obtenir les instructions de retour et assurez-vous de retourner les articles dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
2. Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons à l'annulation et au remboursement intégral. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus.
3. Échanges : Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, vous devrez retourner l'article indésirable et passer une nouvelle commande pour le nouvel article souhaité.
4. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que le délai de remboursement peut varier en fonction de votre mode de paiement et de votre institution financière.
5. Exceptions : Certains articles, tels que les produits personnalisés ou les articles en solde, peuvent ne pas être éligibles au retour ou à l'échange. Veuillez vérifier les détails spécifiques dans la description de chaque produit.
Nous nous efforçons de vous offrir un service clientèle exceptionnel et de garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, d'annulation ou d'échange, n'hésitez pas à nous contacter via notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.
Veuillez noter que notre politique de retour, d'annulation et d'échange est sujette à des modifications et à des mises à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site web pour les dernières informations concernant les retours, les annulations et les échanges.
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